Над 20 000 сигнала са подадени на телефон 112 в област Шумен през 2025 година, показват данните на Областната дирекция на МВР. Макар значителна част от обажданията да са свързани с реална опасност за живота, здравето и имуществото на хората, немалко сигнали са определени като несъществени или напълно извън компетентността на службите за спешно реагиране.
Влезте в групата ни във Facebook
Средно на всяко дежурство са приемани по над 50 сигнала, като при всяко дежурство се е регистрирало поне по едно обаждане, което изобщо не е било от компетентността на полицията. Често гражданите използват спешния номер за неработещи светофари, проблеми с електрозахранването и водоподаването, битови спорове и нарушена пътна инфраструктура.
От МВР посочват редица примери за крайно неуместно използване на телефон 112. Музикант се обадил малко преди 23:00 часа с молба да бъде изпратен полицейски екип, който да го накара да спре да свири в заведение, тъй като клиентите настоявали за още музика. Други граждани търсели полицията с искане служители да бъдат изпратени „за сплашване“ на близки или съседи.
Има случаи, при които при подадени сигнали за домашно насилие подателите заявявали, че искат единствено полицаите да „уплашат“ човека, срещу когото е подаден сигналът. Не са редки и обажданията от родители, които настоявали органите на реда да направят забележка на децата им, защото не искали да се прибират вкъщи или настоявали да излизат.
Сред по-абсурдните сигнали са молби полицаи да изгонят гости, които отказвали да си тръгнат, оплаквания за съседи, които не връщат назаем дадена тенджера, както и сигнали за кози, пасящи чужда трева. Регистрирани са и многократни обаждания от жена с настояване да ѝ бъде намерено бебе и приятелка.
Получен е и сигнал от мъж, който твърдял, че негови близки са поставили захар в резервоара на автомобила му, като разбрал това след като опитал бензина и установил, че е сладък. Друга жена настоявала полицията незабавно да посети дома ѝ, след като заварила съпруга си с друга жена. В оперативната дежурна част са постъпвали и сигнали за „извънземни“, забелязани около паметника „Създатели на българската държава“, които впоследствие се оказвали оптични ефекти от осветлението при мъгла.
От полицията подчертават, че въпреки желанието на служителите да съдействат, използването на телефон 112 не по предназначение води до санкции. Само на територията на РУ – Велики Преслав през 2025 година са съставени 20 акта за нарушения на Закона за националната система за спешни повиквания. В област Шумен общо 38 души са санкционирани за злоумишлени и неверни сигнали, като голяма част от тях са за многократни фалшиви сигнали за домашно насилие.
От МВР напомнят, че телефон 112 не е телефон на доверието, информационна линия или средство за решаване на битови конфликти. Той се използва единствено при инциденти, изискващи незабавна реакция – пожари, тежки пътнотранспортни произшествия, спешни медицински състояния, престъпления и природни бедствия.